به گزارش توانا خبر؛ مهدی پاک‌طینت، رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان، در این مراسم با اشاره به جایگاه کلیدی معاونت فروش و خدمات

مشترکین در تحقق اهداف راهبردی شرکت، اظهار داشت: بخش فروش و خدمات مشترکین به عنوان یکی از مهم‌ترین حوزه‌های ارتباط مستقیم با مردم، نقش مؤثری در ارتقای رضایتمندی مشترکان، بهبود کیفیت خدمات و افزایش سرمایه اجتماعی صنعت برق ایفا می‌کند.

وی با تأکید بر ضرورت تحول در فرایندهای ارائه خدمات افزود: توسعه خدمات غیرحضوری، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، هوشمندسازی فرایندها، تسریع در پاسخگویی به درخواست‌های مشترکان و ارتقای کیفیت خدمات باید به عنوان اولویت‌های اصلی این معاونت دنبال شود.

پاک‌طینت همچنین مدیریت مصرف انرژی، کاهش تلفات، افزایش وصول مطالبات، ساماندهی انشعابات غیرمجاز و تقویت تعامل سازنده با مشترکان را از مهم‌ترین مأموریت‌های حوزه فروش و خدمات مشترکین برشمرد و تصریح کرد:

تحقق اهداف صنعت برق در شرایط کنونی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، همدلی سازمانی و استفاده حداکثری از ظرفیت‌های تخصصی و انسانی شرکت است.

رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان در ادامه ضمن قدردانی از تلاش‌ها و خدمات انجام‌شده در این حوزه، برای سید محمدحسین ترابی در مسئولیت جدید آرزوی موفقیت کرد و ابراز امیدواری نمود با بهره‌گیری از تجربیات ارزشمند و توانمندی‌های موجود، شاهد ارتقای بیش از پیش عملکرد این معاونت باشیم.

در پایان این مراسم، با ابلاغ حکم صادره، سید محمدحسین ترابی به عنوان سرپرست معاونت فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان معرفی شد.

*** هر آغاز، فرصتی برای خلق افقی تازه است.

آیین معارفه سرپرست معاونت فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان، فرصتی برای تأکید بر تداوم مسیر خدمت، نوآوری و ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان بود.

با تکیه بر تجربه، دانش و همدلی کارکنان، مسیر توسعه خدمات هوشمند، تکریم ارباب‌رجوع و افزایش رضایتمندی مشترکان با قدرت ادامه خواهد یافت.